Problème de virus, d'ADSL, d'installation Wifi

Quel utilisateur ne s'est pas retrouvé devant un PC « récalcitrant » ayant des réactions « bizarres » avec une réaction proche du « l'informatique ça marche jamais » ou « j'ai envie de tout jeter » ?

En cas de problème d'ordinateur, peu de solutions s'offrent à lui : appeler un ami, essayer sans espoir de contacter une hotline payante et non compétente, ou solution ultime, revenir avec son ordinateur sur le lieu d'achat, ce qui entraîne une perte de temps mais également d'énergie pour un résultat non garanti.

Consciente de ce besoin, helvetec se propose de redonner une vraie valeur au mot « service informatique », pour que le PC devienne réellement une aide pour l'utilisateur et non plus une source de problèmes.

Leader du dépannage informatique sur site à destination des particuliers et des professions libérales, helvetec a été créée par une équipe de professionnels de l'informatique.

helvetec couvre aujourdhui l'ensemble de la région valaisanne et vaudoise et les principales grandes villes romandes : Sion, Lausanne, Genève, Monthey, Martigny, Vevey, Montreux et autres régions comme Villars, Crans-Montana, etc...

Organisée autour d'agences de proximité, helvetec garantit à ses clients la présence, à leur domicile ou sur leur lieu de travail, d'un technicien informatique hautement qualifié, en seulement 30 minutes dès réception de l'appel téléphonique.

Si ce délai n'est pas respecté, helvetec s'engage à réaliser le diagnostic gratuitement. Cette intervention d'une durée maximale de 30 minutes a pour but d'établir un diagnostic du problème rencontré par le client. Cette intervention est forfaitisée à CHF 80.00 comprenant le déplacement, l'intervention et le rapport de diagnostic.

Si le problème est bénin, le technicien peut réaliser la réparation sur place.

Dans le cas où la réparation est plus complexe ou demande plus de temps, le technicien remettra un devis au client intégrant le type et la durée de la réparation à effectuer. Si le client accepte le devis, le forfait de l'intervention sera déduit de la réparation qui sera réalisée dans nos locaux.

Fort de ses connaissances et de son expérience, le technicien réalisera un audit sur le matériel du client et, si cela s'avère nécessaire, proposera son remplacement par du matériel conforme aux besoins du client.

Il sera également proposé aux clients des systèmes d'abonnements - une carte de N interventions, N pouvant être de 5, 10, 20, etc. - rendant le coût de l'intervention d'autant plus faible que le nombre d'interventions est élevé.

L'objectif de helvetec est de lancer une offre de service de proximité économique et rapide à destination des particuliers et des professions libérales. Une offre qui séduit aujourdhui près de 50 nouveaux clients par mois et par agence.

Leader du dépannage informatique en Suisse, helvetec se propose:

d'être joignable rapidement et sans attente, au 024 485 33 11;

d'intervenir tous les jours du lundi au samedi en moins de une heure après la réception de l'appel ;

de respecter des procédures qualité pour toutes les étapes de l'intervention ;

de développer un réseau national autour d'une marque identifiable.
N'hésitez plus, contactez helvetec au 024 485 33 11